Für die FAQ zu technischen Fragen/Support, besuchen Sie bitte https://www.phraseexpress.com/de/kundendienst/faq/
Auf wie vielen Rechner kann ich die Software nutzen?
Die Lizenzierung hängt von der Installationsvariante ab:
- Einzelplatzinstallation: Bei Installation auf einem Rechner ohne Verwendung eines SQL Servers kann eine PhraseExpress Lizenz von einer Person auf bis zu drei Rechnern genutzt werden, auf der der identische Benutzernamen verwendet wird (Bei Windows ist dies der Windows Benutzername, nicht der Microsoft Accountname. Auf einem Mac ist dies der "Mac Accountname"). Den von PhraseExpress herangezogene Benutzernamen finden Sie im Fenster "Über PhraseExpress".
- Portable Verwendung: Bei Verwendung auf einem USB Stick wird der Lizenzschlüssel an den USB Stick gebunden, der wechselweise auf beliebig vielen Rechnern genutzt werden kann.
- Netzwerkinstallation: Bei Einsatz mit einem SQL Server benötigen Sie pro Benutzerverbindung zum Server jeweils eine separate Lizenz. Der Benutzer wird hierbei wählbar anhand seines Benutzernamens oder der Kombination aus Benutzernamen und Arbeitsgruppe, bzw. der Kombination aus Benutzername, Arbeitsgruppe und Computernamen identifiziert.
Eine PhraseExpress Lizenz ist wahlweise entweder für Mac oder für Windows gültig, aber nicht gleichzeitig. PhraseExpress kann aber mit gemischten Betriebssystemen betrieben werden.
Mit welchen Programmen ist PhraseExpress kompatibel?
PhraseExpress funktioniert grundsätzlich in allen Programmen, die Texteingaben empfangen können.
Die Texte fügt PhraseExpress durch Simulation von Tastendrücken oder mit der Zwischenablage ein.
Die Einfügemethode wird automatisch gewählt, oder lässt sich für bestimmte Zielprogramme konfigurieren.
Ist PhraseExpress sicher?
PhraseExpress ist sicher
Wir sind ein seit 20 Jahren in Deutschland registriertes Unternehmen und uns der Verantwortung für Ihr Vertrauen bewusst. Für den Schutz Ihrer persönlichen Daten betreiben wir einen hohen Aufwand. Soweit möglich, verzichten wir bereits auf die Speicherung und Übermittlung persönlicher Daten.
PhraseExpress sendet zu keiner Zeit Texteingaben an uns oder Dritte!
Sie müssen uns dies nicht einmal glauben: Sperren Sie PhraseExpress einfach in der Firewall und riegeln Sie das Programm damit von der Aussenwelt ab. Mit Ausnahme der Lizenzschlüsselregistrierung, die nur wenige Sekunden dauert, erfordert PhraseExpress zum gewöhnlichen Betrieb keinerlei Internetverbindung.
PhraseExpress und Sicherheitssoftware
PhraseExpress benötigt Zugriff auf Ihre Tastatureingaben, um Ihre Texteingaben erkennen zu können. Dies ist eine erwünschte Funktion.
Den hierfür benötigten "Keyboard Hook" verkennen leider einige Schutzprogramme als vermeintlich bösartigen "Keylogger" und blockieren die Funktion. Dies führt dazu, dass PhraseExpress keine Autotext- und Hotkey-Eingaben erkennen und Texte mehr zum Beispiel in Ihrem Browser einfügen kann.
Bitte prüfen Sie daher, ob in dem von Ihnen verwendeten Schutzprogramm ein "Keyloggerschutz" aktiviert ist und erwägen Sie, diese Option zu deaktivieren.
Einige Schutzprogramme erlauben gegebenenfalls, bestimmte Programme vom "Keyloggerschutz" auszunehmen. Fügen Sie PhraseExpress zu dieser Ausnahmeliste hinzu.
Fehlalarme melden
Wenn Sie einen durch PhraseExpress verursachten Fehlalarm erhalten, berichten Sie dies bitte an den jeweiligen Schutzprogrammhersteller, damit dieser den Vorgang prüfen und gegebenenfalls den Fehlalarm im Rahmen einer Programmaktualisierung entfernen kann.
Wir haben hier eine Liste mit Kontaktoptionen bekannter Schutzprogramme aufgeführt, denen Sie einen Fehlalarm berichten können:
| Hersteller | Kontaktoptionen |
|---|---|
| Symantec | |
| G-Data | Formular |
| Microsoft | Formular |
| Avira | Formular |
| Kaspersky | |
| ZoneAlarm | Siehe Kaspersky |
| BitDefender | Formular |
| AVG | |
| F-Secure | Formular |
| Avast | Formular |
| Sophos | Formular |
| ClamAV | Formular |
| WatchGuard | Formular |
| SpyBot Search&Destroy | Formular |
| Prevx | |
| KeyScrambler |
Gelten Lizenzen für Mac und Windows?
Sie können einen Lizenzschlüssel entweder für Windows oder Mac verwenden, aber nicht gleichzeitig.
Die Lizenz kann jederzeit von Windows auf Mac (oder umgekehrt) verschoben werden.
Kann ich eine Lizenz auf einen anderen Benutzer übertragen?
Ja, Sie können Ihren Lizenzschlüssel von einer Installation zur Verwendung mit einem anderen Benutzernamen deregistrieren, so oft Sie wollen.
Sie können die Lizenz auch von einer Windows-Installation auf eine Mac-Installation verschieben (und umgekehrt).
Cloud Sharing oder SQL Server?
In der Dokumentation beschreiben wir die Vorteile und Grenzen beider Speicher-/Synchronisationsmethoden.
Unterstützt PhraseExpress formatierten Text (fett, kursiv, Farbe, usw.)?
Ja, PhraseExpress unterstützt (Rich Text) formatierten Text einschließlich Bitmaps und Tabellen. Die Professional Edition für Windows unterstützt auch die native Microsoft Word-Formatierung einschließlich eingebetteter Excel-Tabellen.
Wie wird die Wartung verlängert?
Bei einer optionalen Wartungsverlängerung erhalten Sie attraktiven Stammkunden-Rabatt und können zu einer leistungsfähigeren Produktvariante wechseln:
- Die Wartung von einzelnen Lizenzen können Sie online verlängern.
- Firmenkunden mit mehreren Lizenzen erstellen wir gerne ein attraktives Upgrade-Angebot - Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Lizenzschlüssel.
Kann ich Grafiken zu meinen Textbausteinen hinzufügen?
Ja, PhraseExpress kann in den Textbausteinen sowohl Bilder, als auch Tabellen speichern.
Bilddateien lassen sich ganz einfach in den Textbausteininhalt hineinziehen und in der Größe anpassen.
Was passiert nach Ablauf der Wartung?
Kein Problem - Sie können mit ihrer Version weiterarbeiten, die Sie innerhalb der Wartungslaufzeit heruntergeladen hatten.
Sie verwenden dann jedoch eine veraltete Software ohne Anpassungen, die zum Beispiel bei Wechsel des Betriebssystems erforderlich werden können.
Wichtig: Sichern Sie ihre Installationsdatei für spätere Installationen lokal, da wir kein Versionsarchiv vorhalten.
Um Kompatibilitätsupdates und neue Versionen mit Funktionsverbesserungen zu erhalten, können Sie die Wartungslaufzeit mit Rabatt verlängern.
Im Zuge der Wartungsverlängerung können Sie übrigens auch auf eine größere Produktedition wechseln, zum Beispiel von der Standard Edition auf die Professional Edition.
Kann ich Textbausteine mit anderen Nutzern teilen und synchronisieren?
Ja, Sie können Textbausteine entweder "peer-to-peer" mit Ihrem lokalen NAS oder einem beliebigen Cloud-Synchronisierungsdienst (selbst gehostet oder internetbasiert) oder mit einem Microsoft SQL-Server in einer Client-/Server-Architektur gemeinsam nutzen.
Ist der SQL Server im Kaufpreis enthalten?
PhraseExpress unterstützt Verbindungen zu einem Microsoft SQL Server. Dieser ist jedoch ein separates Produkt der Firma Microsoft.
Microsoft bietet eine kostenlose SQL Server Express Edition an, die von PhraseExpress unterstützt wird.
Kann der Textbausteinzugriff eingeschränkt werden?
Ja, der Zugriff auf einzelne Textbausteinordner einer gemeinsame genutzten Textbausteindatei kann auf bestimmte Benutzer, Arbeitsgruppen oder Domänen beschränkt werden. Microsoft ActiveDirectory wird unterstützt.
Bei Verwendung eines SQL-Servers kann in PhraseExpress für jeden Benutzer optional ein persönlicher Textbausteinordner automatisch angelegt werden.
Wieviele Textbausteine kann PhraseExpress speichern?
PhraseExpress kann sehr viele Textbausteine speichern. Unsere Tests fahren wir mit ca. 100.000 Textbausteinen.
Gibt es Mengenrabatt?
Ja, wir bieten attraktive Mengenrabatte, wenn Sie mehrere Lizenzen erwerben.
Wenn Sie online einkaufen, geben Sie einfach die gewünschte Menge ein und drücken Sie "Aktualisieren", um eine Vorschau des Mengenrabatts zu erhalten.
Wir bieten keinen Gutschein für Einzel- oder Kleinmengenkäufe.
Ist die iOS App in der Windows- oder Mac-Version enthalten?
Nein, jede Produktvariante ist ein separater Kauf.
Es gibt Software, die auf gemeinsamen Quellcode basiert, der mit einem einzigen Klick für verschiedene Betriebssysteme kompiliert werden kann. Der Vorteil ist offensichtlich, hat aber seinen Preis: Eine gemeinsame Codebasis beschränkt sich auf den kleinsten gemeinsamen Nenner aller unterstützten Plattformen. Unsere Software Macro Recorder verwendet ein solches System, da in diesem speziellen Fall nur wenig beschränkt wird.
PhraseExpress und ShareMouse möchte auf jeder Plattform das technisch Machbare ausloten und wird aus diesem Grund nativ für jede Plattform mit den jeweils eigenständigen Entwicklungstools entwickelt. Da es sich dabei um komplett separate Entwicklungen handelt, die lediglich das Konzept teilen, müssen wir die Varianten separat berechnen.
Desweiteren besteht Apple darauf, iOS Apps exklusiv zu verkaufen.
Ist die Textbausteinlänge beschränkt?
Nein, die maximale speicherbare Länge dürfte für alle praxisrelevanten Fälle ausreichen.
Es gibt sicher ein theroretische maximale Länge, die wir in unseren Tests jedoch noch nicht erreichen konnten.
Hat PhraseExpress eine Rechtschreibprüfung?
Ja, eine mehrsprachige Rechtsschreibprüfung ist in PhraseExpress enthalten. Nicht erkannte Wörter werden wie in Microsoft Word rot unterstrichen.
Kann ich eine Liste aller Textbausteine ausdrucken
Ja, Sie können eine Liste der Textbausteine ausdrucken.
Kann ich Snippets aus TextExpander importieren?
PhraseExpress kann "Snippets" der lokal installierten (nicht-cloudbasierten) TextExpander Version zur Nutzung mit PhraseExpress für Windows, Mac und iOS importieren. Desweiteren importiert PhraseExpress auch CSV Dateien.
Kann PhraseExpress die Maus und Tastatur steuern?
PhraseExpress kann Tastendrucke simulieren und Text einfügen. Für die Maus-/Tastaturautomatisierung empfehlen wir unsere andere Software "Macro Recorder", die mit PhraseExpress verwendet werden kann.
PhraseExpress kann Ihre Macro Recorder Automatisierungen in der gleichen Datenbank wie Ihre Textbausteine verwalten und Macro Recorder Makros mit PhraseExpress Triggern aufrufen.