Ja, wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass der PhraseExpress Server und der Client Manager im Kauf von Clientlizenzen enthalten sind. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Ja, der Kauf im Onlineshop ist sicher.

Unser Onlineshop wird von einem der weltweit größten Onlineshop-Betreiber Digital River betrieben, die Shops für Samsung, Microsoft, Lenovo betreiben.

Am Schlüsselsymbol in der Adresszeile Ihres Browsers erhalten Sie Gewissheit, dass Ihre persönlichen Daten sicher verschlüsselt übermittelt werden:

Sie können also beruhigt im Onlineshop kaufen.

Ja, Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig. Dies gilt für alle Softwareversionen, die Sie während Ihrer Wartungslaufzeit herunterladen konnten.

Bewahren Sie heruntergeladene Installationsdateien lokal auf, da wir kein öffentliches Archiv alter Softwareinstallation vorhalten.

Die Wartung (kostenlose Updates, Upgrades und neue Versionen) läuft nach Ablauf der gewählten Wartungsdauer von einem, drei oder fünf Jahren ab, aber Sie können Ihre bestehende Installation ohne Ablaufdatum weiter nutzen.

PhraseExpress unterstützt Verbindungen zu einem Microsoft SQL Server. Dieser ist jedoch ein separates Produkt der Firma Microsoft.

Microsoft bietet eine kostenlose SQL Server Express Edition an, die von PhraseExpress unterstützt wird.

Die Lizenzierung hängt von der Installationsvariante ab:

  • Einzelplatzinstallation: Bei Installation auf einem Rechner ohne Verwendung eines SQL/PhraseExpress Servers kann eine PhraseExpress Lizenz von einer Person auf bis zu drei Rechnern genutzt werden, auf der der identische Benutzernamen verwendet wird (Bei Windows ist dies der Windows Benutzername, nicht der Microsoft Accountname. Auf einem Mac ist dies der "Mac Accountname"). Den von PhraseExpress herangezogene Benutzernamen finden Sie im Fenster "Über PhraseExpress".
  • Portable Verwendung: Bei Verwendung auf einem USB Stick wird der Lizenzschlüssel an den USB Stick gebunden, der wechselweise auf beliebig vielen Rechnern genutzt werden kann.
  • Netzwerkinstallation: Bei Einsatz mit einem SQL/PhraseExpress Server benötigen Sie pro Benutzerverbindung zum Server jeweils eine separate Lizenz. Der Benutzer wird hierbei wählbar anhand seines Benutzernamens oder der Kombination aus Benutzernamen und Arbeitsgruppe, bzw. der Kombination aus Benutzername, Arbeitsgruppe und Computernamen identifiziert.

Eine Geld-Zurück-Garantie bedeutet, dass Sie erst bezahlen müssen, um dann im nachhinein womöglich festzustellen, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie dann Ihr Geld zurückfordern müssen.

Wir möchten nicht Ihr Geld zuerst, sondern Ihr Vertrauen!

Daher können Sie unsere Software kostenlos und ausführlich testen, um eine solide Kaufentscheidung zu treffen.

Wir drängen sie nicht zum Kauf. Testen Sie alle angebotenen Funktionen und nehmen Sie sich Zeit, um alles auf Eignung und Kompatibilität mit Ihrer individuellen Systemumgebung zu testen.

Nein, jede Produktvariante ist ein separater Kauf.

Es gibt Software, die auf gemeinsamen Quellcode basiert, der mit einem einzigen Klick für verschiedene Betriebssysteme kompiliert werden kann. Der Vorteil ist offensichtlich, hat aber seinen Preis: Eine gemeinsame Codebasis beschränkt sich auf den kleinsten gemeinsamen Nenner aller unterstützten Plattformen. Unsere Software Macro Recorder verwendet ein solches System, da in diesem speziellen Fall nur wenig beschränkt wird.

PhraseExpress und ShareMouse möchte auf jeder Plattform das technisch Machbare ausloten und wird aus diesem Grund nativ für jede Plattform mit den jeweils eigenständigen Entwicklungstools entwickelt. Da es sich dabei um komplett separate Entwicklungen handelt, die lediglich das Konzept teilen, müssen wir die Varianten separat berechnen.

Desweiteren besteht Apple darauf, iOS Apps exklusiv zu verkaufen. Unsere Android Apps sind exklusiv im Google Playstore erhältlich.

Ja, Sie erhalten kostenlose Service Packs, Updates, Upgrades und sogar alle neuen Hauptversionen während der gewählten Wartungsdauer von einem, drei oder fünf Jahren.

Nach Ablauf der Wartungszeit läuft Ihre Lizenz nicht ab und Sie können weiterhin die neueste Version verwenden, die Sie während Ihrer gültigen Wartungszeit herunterladen konnten.

Bitte bewahren Sie die Installationsdateien auf, da wir nur die neueste, aktuelle Version zur Verfügung stellen.

Unser Unternehmen ist seit mehr als 20 Jahren mit Anschrift im Herzen der ältesten Stadt Deutschlands, Trier, etabliert. Wir verstecken uns nicht hinter Briefkastenadressen.

Wenn Sie unsere Software im Online-Shop kaufen, kaufen Sie bei unserem Onlinevertriebspartner Digital River.

Digital River Logo Digital River ist einer der größten Software-Online-Händler der Welt, auf dem führende Unternehmen setzen, wie Adobe, Samsung, Microsoft, Logitech und viele mehr.

Kein Problem - Sie können mit ihrer Version weiterarbeiten, die Sie innerhalb der Wartungslaufzeit heruntergeladen hatten.

Sie verwenden dann jedoch eine veraltete Software ohne Anpassungen, die zum Beispiel bei Wechsel des Betriebssystems erforderlich werden können. Wichtig: Sichern Sie ihre Installationsdatei für spätere Installationen lokal, da wir kein Versionsarchiv vorhalten. 

Um Kompatibilitätsupdates und neue Versionen mit Funktionsverbesserungen zu erhalten, können Sie die Wartungslaufzeit mit Rabatt  verlängern. Bei Wahl einer längeren Wartungslaufzeit erhalten Sie erhebliche Zusatzrabatte.

Im Zuge der Wartungsverlängerung können Sie übrigens auch auf eine größere Produktedition wechseln, zum Beispiel von der Standard Edition auf die Professional Edition.

Bei einer optionalen Wartungsverlängerung erhalten Sie attraktiven Stammkunden-Rabatt und können zu einer leistungsfähigeren Produktvariante und längerer Wartungslaufzeit wechseln:

Ihr Kauf beinhaltet das Nutzungsrecht an der Software, sowie Updates, Upgrades, die wir innerhalb der von Ihnen gewählten Wartungslaufzeit veröffentlichen.

Eine Besonderheit unseres Angebots ist, dass darin darüber hinaus sogar auch alle neue Hauptversionen mit neuen Funktionen erhalten sind.

Sie erhalten sofort nach Ihrer Online-Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Transaktion.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet.

Wenn Sie eine andere Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie weitere Informationen mit Ihrer Auftragsbestätigung, wie Sie Ihre Zahlung abschließen können. Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten einen Lizenzschlüssel unmittelbar nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.

Sollten Sie nach Absendung Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unseres eCommerce-Partners Digital River.

Ja, wir bieten attraktive Mengenrabatte, wenn Sie mehrere Lizenzen erwerben.

Wenn Sie online einkaufen, geben Sie einfach die gewünschte Menge ein und drücken Sie "Aktualisieren", um eine Vorschau des Mengenrabatts zu erhalten.

Übrigens erhalten sie weiteren erheblichen Mengenrabatt bei Wahl einer drei-, oder fünfjährigen Wartungslaufzeit.

Wir bieten mehr als nur Updates.

Mit Kauf unserer Software erwerben Sie nicht nur eine zeitlich unbegrenzte Nutzungslizenz, sondern darüber hinaus entsprechend der gewählten Laufzeit von 1, 3 oder 5 Jahren alle Upgrades und auch neue Hauptversionen inklusive neuer Funktionen!

Unsere Wartung übertrifft damit übliche Wartungsverträge deutlich, die lediglich Fehlerkorrekturen/Updates beinhalten, aber bei neuen Hauptversionen erneut Lizenzgebühren verlangen.

Ihre Vorteile

  • Lizenzen sind zeitlich unbegrenzt gültig - PhraseExpress ist kein Abonnement.
  • Erscheint wenige Monate nach Kauf eine neue Hauptversion, müssen Sie kein teures Upgrade kaufen - Bei uns erhalten Sie die neue Version ohne weitere Kosten.
  • Sie erwerben einen klar definierten Wartungszeitraum zu vorhersehbaren Kosten ohne Überraschungen einer zwischenzeitlichen Preiserhöhung. Sie sichern sich den Gesamtpreis auf bis zu fünf Jahre im voraus.
  • Bei Wahl einer mehrjährigen Wartungslaufzeit erhalten Sie attraktive Rabatte.
  • Wenn Ihre Wartung abgelaufen ist, können Sie Ihre Wartung mit Rabatt verlängern.

Ja, eine Lizenz beinhaltet auch immer eine Wartung in der gewünschten Laufzeit von ein, drei oder fünf Jahren.

Damit ist gewährleistet, dass Sie stets die aktuellste Software verwenden können. Lizenzen sind nicht ohne Wartung erhältlich.

Die Wartungsfrist beginnt stets mit dem Kaufdatum.

Lizenzschlüssel werden zum Zeitpunkt des Kaufs dynamisch generiert und haben das Ende der Wartungsfrist im Lizenzschlüssel fest eingebettet. Es ergibt sich aus dem ersten Vierersatz Ziffern, z.B. bedeutet "0421" den Monat April 2021.

Die Software funktioniert auch nach Wartungsablauf zeitlich unbegrenzt weiter.

Jedoch funktioniert der Lizenzschlüssel nicht mehr für gegebenenfalls sicherheitskritische Sicherheitsaktualisierungen, und wir empfehlen die Wartung mit einem Bestandskundenrabatt zu verlängern.

Nein, der Kauf ist kein Abonnement, sondern eine Einmalzahlung. Es gibt keine wiederkehrenden und/oder automatische Zahlungen. Die Lizenz ist zeitlich unbefristet gültig.

Ja, Sie können eine Lizenzbindung zu einem Benutzer, einem Rechner, bzw. einem USB Stick jederzeit von einem Benutzernamen entbinden und anderweitig wieder registrieren.

Online erworbene Lizenzschlüssel können Sie im Kundenbereich unseres externen Onlinevertriebspartner ShareIt abrufen.

Auf dieser Seite können Sie sich oben rechts anmelden. Falls Sie auch Ihre Zugangsdaten vergessen haben, können Sie diese dort ebenfalls abrufen.

Die Basiswährung für Käufe in der EU ist der Euro.

Wenn Sie außerhalb der EU bestellen, können Sie an der Basiswährung festhalten. Der Wechselkurs Ihres Zahlungsanbieters ist oft günstiger als der unseres eCommerce-Service. Wir haben keinen Einfluss auf die Wechselkurse, die unser eCommerce-Partner verwendet.

Ja, gerne vereinheitlichen wir bei Kauf weiterer Lizenzen die Wartungslaufzeit Ihrer bestehenden Lizenzen ("coterming").

Hierzu erwerben Sie neue Lizenzen zusammen mit einer Wartungsverlängerung Ihrer Bestandslizenzen. Selbstverständlich werden die Wartungsrestlaufzeiten Ihrer Bestandslizenzen gutgeschrieben.

Sie erhalten dann einen kompletten Satz neuer Lizenzschlüssel mit identischem Wartungszeitablauf.

Übrigens können Sie in diesem Zuge auf eine hochwertigere Edition erweitern.

Was ist zu tun:

Senden Sie uns die Liste Ihrer Bestandslizenzschlüssel, sowie die Anzahl und gewünschte Produktvariante (Standard, Pro, Enterprise Edition, NamedUser/ConcurrentUser) und die gewünschte Wartungslaufzeit von 1, 3 oder 5 Jahren.

Voraussetzungen:
  • Erwerb von mindestens 10 Neulizenzen der PhraseExpress Pro/Enterprise Edition.
  • Die Produkt-Edition der neuen Lizenzen muss mindestens der Edition der Bestandslizenzen entsprechen.
  • Unterschiedliche Produkt-Editionen der Bestandslizenzen werden zu einer gemeinsamen Edition vereinheitlicht.

  • Die Wartungslaufzeit muss die Wartungsrestlaufzeit der Bestandslizenzen übersteigen.
  • Die Bestellung ist ausschließlich direkt möglich, nicht jedoch im Onlineshop.

Zur Zeit nicht, aber wir beobachten den Markt sorgfältig - Wenn wir zukünftig Software für Linux veröffentlichen, werden diese auf unseren Downloadseiten anbieten.

Wir verwenden keine Rabattcoupons für Werbeaktionen.

Solche Coupons werden bestehenden oder wiederkehrenden Kunden aus verschiedenen Gründen (Wechsel zwischen Produktvarianen, Verlängerungsrabatt, etc.) zur Verfügung gestellt.