- Wünschen Sie Hilfstellung bei der Installation?
- Funktioniert etwas nicht, wie erwartet und möchten Sie eine Analyse durch unsere Experten, statt die kostenlose Demoversion auf Eignung für Ihr Vorhaben zu testen?
- Benötigen Sie Hilfe bei der Makroprogrammierung für ihr individuelles Automatisierungsvorhaben?
- Ziehen Sie eine persönliche Betreuung dem Lesen der Handbücher vor?
Externe Schulungspartner
Wir empfehlen das Know-How unserer externen Schulungspartner:
Unser langjähriger Partner Alexander Haas bietet ausgezeichnete und preiswerte Schulungen zur Nutzung von PhraseExpress, die wir sehr empfehlen. | |
Im Abenteuer Home-Office unterstützt Claudia Kauscheder Menschen, die selbständig oder angestellt im Home-Office arbeiten. | |
in2comp GmbH ist seit mehr als zehn Jahren unser Schweizer Partner und bietet Ihnen massgeschneiderte Schulungen für PhraseExpress an. |
Unser Beratungsangebot
Alternativ bieten sich unser Team für Ihre Fragen an:
- PhraseExpress Experten im Haus beantworten für jeweils 30 Minuten pro Servicebuchung Ihre Fragen per E-Mail, Telefon, mittels Microsoft Teams, Skype oder TeamViewer v13 Fernwartung oder vor Ort.
- Der Beratungsservice muß innerhalb von 7 Tagen nach Kauf in einem Stück in Anspruch genommen werden. Sammeln Sie daher bitte Ihre Fragen zur effizienten Nutzung Ihres Servicetickets.
- Wir stehen Ihnen mit bester Absicht zur Seite, können aber keinen Erfolg Ihres Vorhaben zusichern.
Schulungen vor Ort
Gerne bieten wir individuelle Schulungen auch in Ihrem Hause an.
Bekomme ich trotz Kauf keine Hilfe?
Selbstverständlich erhalten Sie technische Hilfestellung:
- Die Dokumentation erklärt die Installation, Einrichtung und Nutzung von PhraseExpress mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Videoanleitungen in einer Menge, die Sie womöglich nirgendwo anders finden.
- Unser Blog beinhaltet Tutorials für praktische Anwendungen und weitere Tipps und Tricks.
- Die FAQ ist eine aktiv gepflegte Sammlung von allen Tipps zu allen Problemen, auf die wir im Laufe der Zeit stoßen. Sobald wir auf einen neuen Hinweis sstoßen, werden sie diesen in der FAQ finden.
Der Kaufpreis einer Lizenz umfasst u.a. die Entwicklung der Software, die laufende Produktpflege und selbstverständlich die Fehlerbehebung im Rahmen der Gewährleistung.
Das ist bei uns besonders: Statt eines externen Callcenters, dass Ihnen aus einer Knowledgebase vorliest, erreichen Sie bei uns Experten mit jahrelanger PhraseExpress Erfahrung und unmittelbarem Draht zur Entwicklung.
Beratung kostet Geld und es ist nachvollziehbar, dass im Kaufpreis nach Abzug anteiliger Entwicklungs-/Marketingkosten kein Ingenieursstundensatz für individuelle, hochqualitative Einzelbetreuung enthalten sein kann.
Würden wir unbegrenzte, individuelle Beratung oder ein Installationssupport in einem Paket zusammen mit der Software anbieten, müssten wir den Kaufpreis empfindlich erhöhen. Dies wäre jedoch ungerecht gegenüber den Anwendern, die keine Beratung benötigen.
Aus diesen Gründen bieten wir Ihnen ein erweiterte Beratungsdienstleistung, die separat und zeitabhängig vergütet wird.
Bei uns müssen Sie nicht die "Katze im Sack" mit unvorsehbaren Folgekosten kaufen. Mit der kostenlosen Demoversion können Sie unsere Software auf Kompatibilität in Ihrer individuellen Arbeitsumgebung testen und damit vor Kauf sicherstellen, das alles wie gewünscht funktioniert.
Sollte Ihre Anfrage auf einen reproduzierbaren Fehler in der aktuellsten Version von PhraseExpress zurückzuführen sein und hatten Sie das Problem zuvor geschildert, erstatten wir das Beratungsentgelt selbstverständlich zurück.