PhraseExpress und Sicherheitssoftware

PhraseExpress benötigt Zugriff auf Ihre Tastatureingaben, um Ihre Texteingaben erkennen zu können. Dies ist eine erwünschte Funktion.

Den hierfür benötigten "Keyboard Hook" verkennen leider einige Schutzprogramme als vermeintlich bösartigen "Keylogger" und blockieren die Funktion. Dies führt dazu, dass PhraseExpress keine Autotext- und Hotkey-Eingaben erkennen und Texte mehr zum Beispiel in Ihrem Browser einfügen kann.

Bitte prüfen Sie daher, ob in dem von Ihnen verwendeten Schutzprogramm ein "Keyloggerschutz" aktiviert ist und erwägen Sie, diese Option zu deaktivieren.

Videoanleitung für G-Data Internet Security

Einige Schutzprogramme erlauben gegebenenfalls, bestimmte Programme vom "Keyloggerschutz" auszunehmen. Fügen Sie PhraseExpress zu dieser Ausnahmeliste hinzu.

PhraseExpress ist sicher

Wir sind ein seit 20 Jahren in Deutschland registriertes Unternehmen und uns der Verantwortung für Ihr Vertrauen bewusst. Für den Schutz Ihrer persönlichen Daten betreiben wir einen hohen Aufwand. Soweit möglich, verzichten wir bereits auf die Speicherung und Übermittlung solcher Daten.

PhraseExpress sendet zu keiner Zeit Texteingaben an uns oder Dritte!

Sie müssen uns dies nicht einmal glauben: Sperren Sie PhraseExpress einfach in der Firewall und riegeln Sie das Programm damit von der Aussenwelt ab. Mit Ausnahme der Lizenzschlüsselregistrierung, die nur wenige Sekunden dauert, erfordert PhraseExpress zum gewöhnlichen Betrieb keinerlei Internetverbindung.

Fehlalarme melden

Wenn Sie einen durch PhraseExpress verursachten Fehlalarm erhalten, berichten Sie dies bitte an den jeweiligen Schutzprogrammhersteller, damit dieser den Vorgang prüfen und gegebenenfalls den Fehlalarm im Rahmen einer Programmaktualisierung entfernen kann.

Wir haben hier eine Liste mit Kontaktoptionen bekannter Schutzprogramme aufgeführt, denen Sie einen Fehlalarm berichten können:

Hersteller Kontaktoptionen
Norton Antivirus

Formular

G-Data Formular
Microsoft Formular
Avira Formular
Kaspersky

Formular

Email

ZoneAlarm Siehe Kaspersky
BitDefender Formular
AVG

Formular

Email

F-Secure Formular
Avast Email
Sophos Formular
ClamAV Formular
WatchGuard Formular
SpyBot Search&Destroy Formular
Prevx Email
KeyScrambler Email