Technische Unterstützung

Bitte beachten Sie folgende Punkte für eine optimale Unterstützung:

  1. Prüfen Sie, ob Sie die aktuellste Softwareversion verwenden und installieren Sie gegebenenfalls die aktuellste Version.
  2. Lesen die Dokumentation.
  3. Durchsuchen Sie das Supportforum und stellen Sie bitte dort Ihre Frage, falls Sie keine Antwort finden sollten.

Das Supportforum ist Ihr direkter Draht zu den Entwicklern von PhraseExpress und ersetzt den gewöhnlichen Emailsupport. Anfragen werden nach Möglichkeit binnen 24 Stunden direkt vom Entwickler- und Supportteam beantwortet.

Warum wir ein Supportforum verwenden

  • Einige Programmierer arbeiten an verschiedenen Orten, und das Forum bringt das Team zusammen. Die Weiterleitung von Email brigt das Risiko, daß Anfragen verloren gehen.
  • Das Forum bedeutet Transparenz - Sie können die Qualität unseres Kundendienstes leicht prüfen.
  • Wir wissen nicht alles - Enthusiastische Anwender können Ihr Wissen mit der Anwenderschaft teilen.
  • Erarbeitete Lösungen stehen auch allen anderen Anwendern zur Verfügung.

Wenn Sie eine individuelle Betreuung wünschen, bieten wir gerne eine persönliche Beratung an.