Persönlicher Beratungsservice

Mit einer gekauften Lizenz erwerben Sie das Nutzungsrecht für die Software. Das ausführliche Handbuch und das Kundendienstforum hilft Ihnen bei technischen Problemen. In unserem Blog Textbausteinmanager.de finden Sie weitere Anregungen zur Nutzung der Software.

Für eine individuelle Beratung zu PhraseExpress, der Erstellung von individueller Textbausteinen/Makroprogrammierung und Problemen, die nicht aufgrund eines Fehlers in der Software zurückzuführen sind, bieten wir unseren persönlichen Beratungsservice als Dienstleistung, mit der wir Ihnen bei Fragen rund um PhraseExpress zur Seite stehen:

  • Einer unserer PhraseExpress Experten ruft Sie zu gewöhnlichen Bürozeiten im deutschen Festnetz an und beantwortet für jeweils 30 Minuten pro Servicebuchung Ihre Fragen. Sie können selbstverständlich auch mehrere Servicebuchungen vornehmen.
  • Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Bedienung und Installation von PhraseExpress und unterstützen Sie bei der Erstellung von Makrofunktionen zur Umsetzung spezieller Aufgaben, die Sie mit PhraseExpress lösen möchten.
  • Die Beratung kann in deutsch, auf englisch oder russisch erfolgen.
  • Der Beratungsservice muß spätestens 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden.
  • Sollte Ihre Anfrage auf einen reproduzierbaren Fehler in der aktuellsten Version von PhraseExpress zurückzuführen sein und haben Sie das Problem zuvor im Forum geschildert, erstatten wir die Servicepauschale zurück.
  • Sie werden von einem PhraseExpress Entwickler nach dem bestem Wissen persönlich betreut. Es liegt jedoch bei Beratungsleistungen in der Natur der Sache, daß wir vorab keine erfolgreiche Realisierung Ihrer Wünsche oder Beantwortung aller Fragen zusichern können. Bitte klären Sie dies zuvor per Email oder telefonisch ab.

Service jetzt buchen

Warum die individuelle Beratung nicht kostenlos ist

Wir sind bemüht, PhraseExpress möglichst vielen Anwendern zugänglich zu machen. Wir bitten um Verständnis, daß der hierfür erforderliche geringe Lizenzpreis keine individuelle Beratung für jeden einzelnen Anwender beinhalten kann, weil diese je nach Fragestellung und Wissenstand des Anwenders zeitintensiv sein kann.

Wenn wir eine individuelle Beratung in einem Paket zusammen mit der Software anbieten würden, müssten wir den Kaufpreis deutlich erhöhen. Viele Anwender müssten dann preisbedingt auf den Einsatz einer professionellen Software verzichten. Es wäre auch ungerecht gegenüber den Anwendern, die keine Beratung benötigen.

Aus diesen Gründen bieten wir Ihnen eine zeitbasierte Dienstleistung, die Sie nur dann in dem Umfang bezahlen, wie Unterstützung erforderlich ist.

Schulungen vor Ort

Gerne bietet Ihnen unser erfahrenes Team individuelle Schulungen auch bei Ihnen vor Ort an. Der Tagessatz beträgt € 1.200,- inklusive 19% Mehrwertsteuer. Ab drei Schulungstagen erhalten Sie im Rahmen individueller Vereinbarungen vergünstigte Konditionen.

Reisekosten berechnen wir nach folgenden Pauschalen:

Reisekosten 1. Tag alle weiteren Tage
Zone 0: bis 50 km € 0,- € 0,-
Zone 1: bis 100 km € 0,40 pro km € 0,40 pro km
Zone 2: bis 200 km € 0,40 pro km  + € 80,- € 0,40 pro km  + € 80,-
Zone 3: über 200 km € 350,- € 150,-